Términos y Condiciones

Lugarcito es un catálogo de locales gastronómicos (restaurantes, bares, cafés) que te permite buscarlos por texto o por voz, ver su información y hacer reservas. Los locales son operados de forma independiente por sus dueños: Lugarcito facilita el contacto y la reserva, pero no opera los locales ni presta los servicios gastronómicos.

El servicio lo presta ANTONIO DANIEL MURES CALISTRO (CI 51583944), con domicilio en Montevideo, Uruguay (CP 11600).

Para usar Lugarcito como cliente tenés que tener al menos 18 años. Para registrar un local tenés que tener al menos 18 años y estar autorizado a representar a ese local.

Tu cuenta tiene que tener datos verdaderos y actualizados. Sos responsable de mantener tu contraseña en secreto y de lo que pase en tu cuenta. Avisanos apenas notes un uso no autorizado.

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app, en Perfil › Ajustes › Privacidad › Eliminar cuenta, o pedirlo sin la app siguiendo los pasos de unlugarcito.com/eliminar-cuenta.

Una reserva hecha a través de la app es un compromiso entre vos y el local, no con Lugarcito. Facilitamos el envío y la confirmación de la reserva, pero no garantizamos que el local la cumpla ni que vos te presentes.

El local puede confirmar o rechazar tu reserva. Si no responde a tiempo, la reserva vence automáticamente y te avisamos.

Cada local define sus propias políticas de cancelación y sus horarios de atención: revisalos en el perfil del local antes de reservar.

Si el dueño de un local elimina su cuenta, el local se da de baja y se borran las reservas, reseñas, favoritos, sellos y premios asociados a ese local, incluidos los tuyos.

Solo podés reseñar un local si tuviste una reserva confirmada ahí, para que las reseñas sean confiables.

Tu reseña tiene que reflejar tu experiencia real. No se permite contenido falso, ofensivo, spam ni que no cumpla con estos términos.

Si ves una reseña así, podés denunciarla o bloquear a su autor desde la app. Los administradores de Lugarcito revisan las denuncias dentro de las 24 horas y pueden eliminar la reseña. También podés reportarla escribiendo a soporte@unlugarcito.com.

Al publicar una reseña, una descripción o cualquier otro contenido en Lugarcito, nos das permiso para mostrarlo dentro de la plataforma (por ejemplo, en el perfil del local o en resultados de búsqueda).

Para publicar tu local necesitás completar la información obligatoria (descripción, fotos, horarios, etiquetas) y mantenerla actualizada. Sos responsable de la veracidad de la información de tu local, tu menú, tus descuentos y tus promociones, y de responder a tus clientes.

El acceso a la plataforma requiere una suscripción mensual a uno de los planes que se muestran en el panel web, con su precio y su moneda (hoy, pesos uruguayos). Al registrar tu local arrancás con una prueba gratuita, sin tarjeta, del plan que elijas en el panel web o en la app para Android; si lo registrás desde la app para iPhone, la prueba es del plan predeterminado. La duración de la prueba se muestra antes de crear el local; los primeros locales que se suman, mientras haya cupo, tienen una prueba más larga.

Para seguir después de la prueba tenés que pagar el plan. El pago se hace con MercadoPago, desde el panel web (sección Suscripción) o desde la app para Android (Perfil › Mi suscripción): te llevamos al sitio de MercadoPago, autorizás el cobro y el plan se activa cuando MercadoPago lo confirma. El cobro es mensual y recurrente, y empieza el día que lo autorizás, aunque te queden días de prueba. Si la prueba termina sin un pago confirmado, tu local deja de mostrarse y de recibir reservas hasta que pagues. En la app para iPhone ves el estado de tu plan, pero no podés pagarlo, cambiarlo ni cancelarlo ahí.

Mientras mantengas el mismo cobro, se te cobra el precio con el que lo contrataste, aunque cambie el precio publicado del plan. Para pasar a otro plan teniendo un cobro activo, primero cancelás el cobro actual y después contratás el nuevo.

Podés cancelar el cobro recurrente en cualquier momento, desde el panel web (sección Suscripción) o desde la app para Android (Perfil › Mi suscripción). El cobro se corta en ese momento y tu local sigue funcionando hasta que termina el período que ya pagaste; después deja de mostrarse y de recibir reservas, eventos y promociones. Si cancelás antes del primer cobro, el efecto es inmediato, aunque te queden días de prueba. No se hacen reembolsos proporcionales del período en curso.

Si un cobro falla, tu local sigue funcionando durante un período de gracia. Si el pago no se regulariza en ese plazo, pausamos la visibilidad de tu local y las funciones que dependen de ella hasta que se regularice.

Si eliminás tu cuenta, cancelamos primero el cobro recurrente de MercadoPago; si esa cancelación falla, la cuenta no se elimina y te avisamos. Al eliminarla se borran tus locales y, con ellos, las reservas, reseñas, favoritos, sellos y premios que otros clientes tenían en esos locales. Antes de eliminar tu cuenta, tenés que resolver con tus clientes las reservas pendientes o confirmadas.

Si cargás datos de empleados o de otras personas en el panel, sos responsable de tener autorización para hacerlo y de informarles.

Para los clientes, Lugarcito es gratis: buscar locales, reservar, dejar reseñas y juntar sellos no tiene costo, y la app no vende contenido digital, créditos ni monedas virtuales.

La única contratación paga es la suscripción mensual de los dueños de locales, que se cobra con MercadoPago. Ese pago no lo procesan Apple ni Google.

Algunos locales ofrecen un programa de sellos. Sumás un sello por cada reserva confirmada en ese local cuya fecha ya pasó, o cuando el local te lo suma a mano. Al juntar los sellos que pide el programa, ganás el premio que define el local y lo canjeás mostrando su código en el local.

El programa, el premio y su entrega son responsabilidad de cada local. Si el local da de baja un programa, los premios que ya ganaste siguen valiendo. Si sos dueño y ofrecés un programa, te comprometés a entregar los premios que publicás a quien muestre un código válido.

Los sellos y los premios no se compran, no tienen valor en dinero, no se pueden cambiar por dinero ni transferir a otra persona, y se pierden si se elimina tu cuenta o el local.

Algunas funciones usan modelos de inteligencia artificial de terceros para interpretar o generar contenido: la búsqueda con frases en lenguaje natural, la búsqueda por voz y, para dueños, la redacción asistida de descripciones y promociones y la importación del menú desde una foto o un PDF. El resultado puede tener errores. La búsqueda con IA, escrita o por voz, y los dictados solo se usan si das tu consentimiento a "Búsqueda con IA", que podés retirar en Ajustes; sin él, el buscador funciona con filtros y palabras clave.

Lo que la IA genera para un dueño (una descripción, una promoción o un menú importado) se le muestra para que lo revise antes de publicarlo o enviarlo, y el dueño es responsable de lo que publica.

No está permitido: crear cuentas o reseñas falsas, suplantar a otra persona o local, intentar acceder a datos de otros usuarios, ni usar la app para fines distintos a los que fue pensada (por ejemplo, extraer datos de forma masiva sin autorización).

El incumplimiento de estos términos puede llevar a la eliminación del contenido o a la suspensión de tu cuenta o de tu local.

La marca Lugarcito, el logo y el diseño de la app pertenecen a su titular. El contenido que publican los locales (fotos, menú, descripciones) sigue siendo propiedad de cada local.

Lugarcito es un intermediario entre clientes y locales. No garantizamos la disponibilidad, calidad o cumplimiento de los servicios que prestan los locales, ni somos responsables por lo que ocurra durante tu visita a uno de ellos.

Podemos actualizar estos términos. Publicamos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te lo avisamos por email antes de que entre en vigencia.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.

Para consultas sobre estos términos escribinos a soporte@unlugarcito.com.